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Garantie

2 JAHRE GARANTIE

auf alle Boards

 

Wenn du dich und dein Board bei uns registriert hast, gewähren wir dir seit dem 1. Januar 2021 für dein CALA-Board (jedoch nicht auf die Finnen und Paddel und das weitere Zubehör) ab dem Kaufdatum eine auf Material- oder Herstellungsfehler beschränkte Garantie von 2 Jahren.

 

GARANTIE auf iSUPs

  1. Wir garantieren, dass alle von uns verkauften iSUP-Boards für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind.
  2. Wenn wir im Falle einer Reklamation nach eigenem Ermessen feststellen, dass ein Board aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern defekt ist, beschränkt sich unsere Haftung ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts. Eine monetäre Erstattung ist ausgeschlossen.
  3. Wir haften nicht für Kosten, Verluste oder Schäden, die infolge des Nutzungsausfalls des Produkts entstanden sind.
  4. Die Garantie gilt nur für CALA-Boards, die in unserem Online-Shop oder bei autorisierten CALA-Board-Händlern gekauft wurden, und sie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Garantietransfers sind nicht möglich. Gebraucht gekaufte Boards sind dementsprechend von der Garantie ausgenommen.
  5. Für jedes Board, das du zur Überprüfung der Garantie an uns zurücksenden möchtest, musst du von uns eine vorherige Rücksendezustimmung einholen, die du per E-Mail an fun@calaboard.com anfordern kannst. Boards, die ohne diese vorherige Zustimmung durch uns können wir nicht annehmen.
  6. Wenn du das Board direkt an uns schickst, empfehlen wir die Verwendung eines nachverfolgbaren und versicherten Versanddienstes.
  7. Wir übernehmen keine Verantwortung für dein Board während des Versands an unsere Garantieabteilung. Versandkosten werden nicht von uns erstattet.

 

EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE

Folgende Schäden können wir leider nicht im Rahmen der Garantie abdecken:

  • Schäden durch unsachgemäße Verpackung.
  • Schäden durch Unfall, Vernachlässigung, unsachgemäße Verwendung oder Handhabung.
  • Schäden durch extreme Wetter- oder Umgebungsbedingungen.
  • Schäden, die entstanden sind, weil das Board von Motor- oder Segelbooten gezogen wurde
  • Schäden durch normalen Verschleiß oder Produktalterung.
  • Schäden von als Prototypen gekennzeichnet CALA-Boards.
  • Schäden an CALA-Boards, die als Ausstellungsstücke eingesetzt wurden.
  • Schäden an modifizierten CALA-Boards.
  • Schäden an CALA-Boards, wenn diese zuvor für kommerzielle oder Vermietungszwecke verwendet wurden.
  • Kosmetische Mängel oder Farbabweichungen der CALA-Boards fallen nicht unter die Garantie.
  • Schäden, die aus der Überschreitung der vom Hersteller empfohlenen maximalen Tragfähigkeit resultieren.
  • Schäden, die durch Nichteinhaltung der Druckempfehlungen, Montage- / Demontage- und Handhabungsverfahren entstanden sind.
  • Schäden wie zum Beispiel Einstiche, Schnitte oder Abriebe, die durch andere Gegenstände oder Oberflächen (wie z.B. spitze Steine, Felsen, andere Boards etc.) entstanden sind.
  • Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung entstanden sind, z.B. in feuchten, zu warmen oder zu kalten Räumen oder in der nassen Tasche.
  • Schäden durch übermäßige UV- / Hitzeeinwirkung.
  • Eindellungen und Abdrücke sowie daraus resultierende Schäden.
  • Schäden durch Verwendung von Lösungsmitteln oder Klebstoffen.
  • Durch Wellen, den Meeresgrund und durch Bodenablagerungen entstandene Schäden und Defekte.

 

 

GARANTIE auf weitere Produkte und Zubehörteile:

Paddel
Auf unsere Paddel gewähren wir dir eine Hersteller-Garantie von 12 Monaten nach dem Kaufdatum. Von dieser Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die durch Materialien oder Gegenstände verursacht wurden. Schäden, die durch einen Sturz des Paddels verursacht wurden, Bruchschäden oder Schäden des verstellbaren Mechanismus aufgrund von unsachgemäßer Verwendung und/oder Instandhaltung, Abnutzungs-Schäden sowie Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, sind ebenfalls ausgenommen. Die Garantie gilt nur für CALA-Paddel, die in unserem Online-Shop oder bei autorisierten CALA-Board-Händlern gekauft wurden, und sie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Garantietransfers sind nicht möglich. Gebraucht gekaufte Paddel sind dementsprechend von der Garantie ausgenommen.

Taschen
Auch für unsere Taschen bieten wir eine Garantie von 12 Monaten nach dem Kaufdatum. Wir garantieren nicht für Schäden wie Abrieb, Löcher, Risse, defekte Reißverschlüsse oder Verblassung, welche durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Pflege und Instandhaltung. Ebenso von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die durch Stöße oder unsachgemäßer Handhabung verursacht wurden. Die Garantie gilt nur für CALA-Taschen, die in unserem Online-Shop oder bei autorisierten CALA-Board-Händlern gekauft wurden, und sie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Garantietransfers sind nicht möglich. Gebraucht gekaufte Taschen sind dementsprechend von der Garantie ausgenommen.

Finnen/Finnen-Boxen
Wir bieten auf Finnen und Finnenboxen eine Gewährleistung von einem Jahr nach Kaufdatum. Davon ausgenommen sind Schäden, die durch die Nutzung in Surf-Zonen entstanden sind. Ebenso von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die durch andere Materialien, Oberflächen oder Gegenstände verursacht wurden sowie Schäden, die durch einen Sturz der Finnen verursacht wurden sowie normale Verschleißschäden. Außerdem ausgeschlossen sind Schäden/Defekte aufgrund einer unsachgemäßen Handhabung. Die Garantie gilt nur für Finnen und Finnenboxen, die gemeinsam mit einem CALA-Board in unserem Online-Shop oder bei autorisierten CALA-Board-Händlern gekauft wurden, und sie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Garantietransfers sind nicht möglich. Gebraucht gekaufte Finnen und Finnenboxen sind dementsprechend von der Garantie ausgenommen.

Pumpen
Für unsere Pumpen bieten wir eine Garantie von bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum. Darin sind keine normalen Verschleißschäden oder Schäden/Defekte aufgrund einer unsachgemäßen Handhabung enthalten. Die Garantie gilt nur für Pumpen, die gemeinsam mit einem CALA-Board in unserem Online-Shop oder bei autorisierten CALA-Board-Händlern gekauft wurden, und sie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Garantietransfers sind nicht möglich. Gebraucht gekaufte Pumpen sind dementsprechend von der Garantie ausgenommen.

Sicherheitsleinen
Auf die Sicherheitsleinen unserer CALA-Boards bieten wir eine Gewährleistung von einem Jahr nach dem Kaufdatum. Davon ausgenommen sind Schäden, die durch die Nutzung in Surf-Zonen entstanden sind. Ebenso von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die durch andere Materialien, Oberflächen oder Gegenstände verursacht wurden. Auch normale Verschleißschäden oder Schäden/Defekte durch unsachgemäße Handhabung sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie gilt nur für Sicherheitsleinen, die gemeinsam mit einem CALA-Board in unserem Online-Shop oder bei autorisierten CALA-Board-Händlern gekauft wurden, und sie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer. Garantietransfers sind nicht möglich. Gebraucht gekaufte Pumpen sind dementsprechend von der Garantie ausgenommen.

CALA Boards – Feel like the waves

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